IT Service Desk Mitarbeiter Bank (#18077) - 8MM++ - Zürich, Schweiz

Direktlink: https://www.prostaff.ch/de/jobs/18077

Beschreibung:

Für unseren Kunden suchen wir auf Mitte Juli 2018 einen IT Service Desk Mitarbeiter. Ihre Aufgaben beinhalten:

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen, schriftlich und telefonisch
• Erfassen und klassifizieren der eingegangenen Meldungen
• Analysieren von Störungsmeldungen
• Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen oder beheben von einfachen Störungen gemäss Vorgaben, zum Teil mittels Fernwartung
• Überwachen der Störungsbehebungen
• Periodische Pikettdienst-Einsätze

Anforderungen:

Sie verfügen über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen:

• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und/oder Französisch
• Berufserfahrung an einem Service Desk, Helpdesk, Call Center
• Basis IT-Knowhow (entsprechende Aus-oder Weiterbildung)
• Fundierte Anwenderkenntnisse der Microsoft Produktepalette (MS Office/Windows Betriebssysteme)
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• von Vorteil Erfahrung aus dem Bankenumfeld

Standort: Zürich

Startdatum: 15.07.2018
Pensum: 100%
Projektdauer: 8MM++

Kontaktperson:
Interessiert? Frau Barbara Herrmann freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Jetzt bewerben!

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