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Beschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir für die Einführungsphase Betrieb einen Junior Suporter. Sie Installieren, Betreuen und Warten die Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software. Das Beheben von Fehlern.
Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen gehört zu Ihren Tätigkeiten wie auch die folgenden Arbeiten:
- 2nd Level Support bei Störungen von Windows 10 / Office 2016/O365 / Citrix
- Mitarbeit im Betriebskreis Core Workplace
- Bearbeiten von Incident Tickets der Enduser
- teilweise Unterstützung / beantworten von Benutzerfragen nach Umstellung Windows 10 /Office 2016 (O365)
- Erstellung und/oder Überarbeitung von Benutzeranleitungen
- Koordination von Massenbestellungen
Anforderungen:
Sie bringen die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen mit:
- Kenntnisse der Windows Plattformen & Betriebsysteme
- Erfahrung im 2nd Level Client Support in einem Corporate Umfeld
- Erfahrungen in einer Supportorganisation einer grösseren Organisation
- Kenntnisse von Prozessen, Incident- und Problem Management
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse (Muttersprache), Französisch und Italienisch Kenntnisse sind ein Vorteil
Standort: Bern
Startdatum: asap
Pensum: 80'% - 100%
Projektdauer: 3MM+
Kontaktperson:
Interessiert? Frau Barbara Herrmann freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Jetzt bewerben!
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