Beschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir einen Senior Projektmanager für die Einführung von SLA. Dies passiert in erster Instanz in einem Piloten an den Standorten Zürich und Singapore. Wenn dies erfolgreich verläuft gibt es eine Option auf Verlängerung für den Rollout auf alle Standorte. Folgendes Aufgabenspektrum erwartet Sie:
- definieren von Anforderungen an einen cross country fähigen SLA Katalog zusammen mit dem Business
- aufstellen von verbindliche Services (SLA/Outsourcing)
- definieren von Qualitätsmerkmalen
- definieren von Performance Zielen
- definieren von Verfügbarkeiten
- erstellen des IT Service Kataloges
- Offersterstellung für die Sponsoren
Anforderungen:
Sie bringen folgende Skills und Erfahrungen mit:
- ausgeprägte Leader-Persönlichkeit, welche es gewohnt ist Resultate usw einzufordern/einzutreiben
- Erfahrung im set up von SLA, sowie SLA Katalogen
- Erfahrung im SLA Management von grossem Vorteil
- Erfahrung im Konflikt Management
- Erfahrung in der Kommunikation mit High Level Business Stakeholders in Deutsch und Englisch
- sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
- Bankerfahrung von Vorteil
- Bereitschaft für Business Travelling (ab Verlängerung wäre es nötig)
Einsatzort: Zürich
Start: 20.10.2014
Pensum: 80%-100%
Projektdauer: 30.04.2015 mit Option auf Verlängerung
Ansprechpartner:
Interessiert? Frau Chantal Meyer freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an info@prostaff.ch.
PROSTAFF
Europa-Strasse 17
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T +41 44 810 90 90
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